บริษัท ดีคอม จำกัด ตระหนักอยู่เสมอว่าลูกค้าคือบุคคลสำคัญ ดังนั้นความพึงพอใจของลูกค้าก็คือเป้าหมาย สูงสุด และความคิดเห็นต่างๆ จากลูกค้าถือเป็นข้อมูลที่สำคัญในการพัฒนามาตรฐานการบริการให้ดีขึ้น บริษัท ดีคอม จำกัด จึงได้ตั้งหน่วยงาน CIC (Customer Information Center) ขึ้นเป็นศูนย์กลางในการรับข้อเสนอแนะ รวมถึงปัญหาด้านต่างๆ ที่เกี่ยวกับการบริการของบริษัท ดีคอม จำกัด

โดยหน่วยงาน CIC จะดำเนินการให้ปัญหาต่างๆ ที่ได้รับจากลูกค้าได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วมากขึ้น ทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกในการรับบริการและเกิด ความพึงพอใจสูงสุดในการรับบริการมากขึ้น โดยท่านสามารถติดต่อหน่วยงาน CIC ได้โดยส่ง Email มาที่  cic@dcomputer.com