| นโยบายการให้บริการ ของบริษัท ดีคอม
|
|
"บริษัทฯ ให้บริการตรวจซ่อมสินค้าที่อยู่ในระยะเวลาประกันโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ
ในกรณีที่สินค้าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
พร้อมมี Void
Warranty และ Serial
no. ของ ดีคอมครบถ้วน" |
| |
| การเคลมสินค้า |
| กรณีที่ตรวจพบว่าสินค้าเสียจากการใช้งานปกติ บริษัทฯ มีรูปแบบการบริการ
ดังนี้ |
- เปลี่ยนด้วยสินค้ารุ่นเดียวกัน
- เปลี่ยนทดแทนด้วยสินค้ารุ่นอื่นที่ใกล้เคียงกัน
โดยบริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนเปลี่ยน สินค้า
- เสนอการ Upgrade สินค้า
ซึ่งลูกค้าจะได้สินค้าที่มีเทคโนโลยีดีกว่ารุ่นเดิม โดยลูกค้าจ่ายเงินส่วนต่างที่เพิ่มขึ้น
ซึ่งบริษัทฯ จะโทรแจ้งลูกค้า เพื่อรับทราบและยืนยันการ Upgrade ก่อนทุกครั้ง
- ถ้าลูกค้าประสงค์จะรอสินค้า
บริษัทฯ จะแจ้งกำหนดของการเข้าสินค้า โดยประมาณให้ลูกค้าทราบ
และจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความคืบหน้าเป็นระยะๆ
|
| หมายเหตุ
|
- สินค้าที่นำมาเปลี่ยน / คืน ต้องมี Void D com และ Serial no.
ติดอยู่ทุกตัว
- ทางบริษัทฯ ไม่รับเปลี่ยน / คืนสินค้า ที่ไม่อยู่ใน การรับประกันสินค้า
- บริษัทฯ ไม่รับเปลี่ยน / คืน สินค้าที่มี สภาพผิดปกติ
- สำหรับการส่งสินค้าเคลมให้แก่ร้าน DCOM shop และ DCOM service ที่ไม่ได้จัดจำหน่ายสินค้าให้ จะมีการเรียกเก็บค่าบริการ บางส่วน ส่วนจุดรับสินค้าเคลมที่ พันธ์ทิพย์ และที่สรรพาวุธ สามารถส่งสินค้าเคลมได้โดยไม่คิดค่าบริการ
|
Company
Information
: